■組織の法則:ピーク・エンドの法則 |
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アランの言葉 ●暴君に使えるスタッフはバカを装う ●間違えるのは考えることの代償 ●せっせと走っていると体ができる |
知識労働者に生産性を要求するのであれば成果をあげることのできる部署に配置しなければならない。いかに懸命に働こうとも知識や技能が成果に結びつきようのない部署に配置してはならない。(乱気流時代の経営:ドラッカー)
子供に恥ずかしくない生き方をしたいものです。
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●ピーク・エンドの法則 終わりよければ,すべて良し(終わらせ方の法則) ダニエル・カーネマンが1999年に発表した。あらゆる経験の快苦の記憶は、ほぼ完全にピーク時と終了時の快苦の度合いで決まるという法則。経験の記憶は主観によって変えられ、その出来事の時間の長さには関係がない、という特徴がある。--「経済は感情で動く」マッテオ・モッテルリーニより 治療、経済改革、組織改革、サービス業などあらゆる組織にヒントになる行動原則。特に苦痛を与える情況からどのように終わらすのか?外交・顧客接待など応用範囲はひろい。事態収拾の手際が見せ所。 |
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「超高額ボーナスは社員のやる気に逆効果?」「水を加えるだけのケーキミックスが売れなかったわけは?」「子供に野菜を食べさせる秘訣は?」「お金をかけるなら『家具』と『旅行』のどっち?」―行動経済学ブームに火をつけたアリエリーの第二弾は、より具体的に職場や家庭で役立てられるようにパワーアップ。人間が不合理な決断を下してしまう理由を楽しく解き明かす! |