■インターネットにつながれば、全国どこでも、「ネットでサポート」 お客様の画面と、MSセンターの画面が、同じ状態になります。だから、隣にいるように、画面で説明指導、相談などサポートができます。音声(マイク必要)と画面操作ができるんです。 人がサポートに来るより、ずっと早く安い。便利になりました。東京でも、鹿児島でも北海道でも同じサポートが受けられます。全国のユーザー様のご利用が増えています。インターネットに接続できること、リモートソフト(netmeeting/Windows付属)が必要です。 ■大好評!!有償サポート :別途見積もり (無償サポート:導入指導期間2ヶ月) ●原則として、全国インターネット接続によるリモート(遠隔地)サポートです。 ●接続は、ユーザーPC保護のためユーザー様から接続していただきます。 ●電話・FAXによるサポートもあります。 ●遠隔地でも、隣に指導者がいるように指導できます。 ●有償サポートの内容は、ご購入後、運用に関するお問い合わせ、仕訳方法などのお問い合わせ、エラー対応、デスク破損などによる会計システム再セットなどです。(ただし、データの復旧はできません) ●サポートは、年間契約が原則になります。カスタマイズシステムが導入されますので、ユーザー様との相談は必須になります。末永くお付き合いください。 ●サポートが良くて助かっています。前は、汎用パッケージソフトを使っていましたが、電話が繋がらず参ってました。 又、パソコンに不慣れなものが、聞いても、分からないことが多く困っていましあtが、「大丈夫5in1」はインターネットで、操作を見てくれるので安心です。 PCを壊してしまった時も、丁寧に回復処理をしてもらい感動でした。 オプション システムでご希望あれば低価格でカスタマイズできます。 自分の業務に合わせたシステムの導入が増えています。 最初から、後で変更できるソフトを選択しておきましょう |
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