■インターネットにつながれば、全国どこでも、「ネットでサポート」
お客様の画面と、MSセンターの画面が、同じ状態になります。だから、隣にいるように、画面で説明指導、相談などサポートができます。音声(マイク必要)と画面操作ができるんです。
人がサポートに来るより、ずっと早く安い。便利になりました。東京でも、鹿児島でも北海道でも同じサポートが受けられます。全国のユーザー様のご利用が増えています。インターネットに接続できること、リモートソフト(netmeeting:Winsows付属)が必要です。・
■大好評!!有償サポート :年間3千円
(無償サポート:導入指導期間2ヶ月)
●原則として、全国インターネット接続によるリモート(遠隔地)サポートです。
●接続は、ユーザーPC保護のためユーザー様から接続していただきます。
●電話・FAXによるサポートもあります。
●遠隔地でも、隣に指導者がいるように指導できます。
●有償サポートの内容は、ご購入後、運用に関するお問い合わせ、仕訳方法などのお問い合わせ、エラー対応、デスク破損などによる会計システム再セットなどです。(ただし、データの復旧はできません)
●サポート料は年間契約ですが、非契約者の場合、一回のサポート料は3千円になります。
オプション
システムでご希望あれば低価格でカスタマイズできます。
(オプション:ネットワーク利用/事業部別/複雑な科目設定/印刷の変更/その他標準設定の変更) |